Dernière mise à jour : 20 avril 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Bellemond sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Bellemond attache une importance particulière au respect de la vie privée et au traitement des données personnelles conformément à la réglementation applicable, et notamment au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française applicable.

En naviguant sur le site, en créant un compte, en effectuant une commande, en demandant une personnalisation ou en contactant Bellemond, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :

Bellemond
Entrepreneur individuel
Adresse : 4 BIS l'Inlière 44690 Maisdon-sur-Sèvre FRANCE
E-mail : contact@bellemond.fr
Téléphone : +33 762 911 184
SIRET : 84087796300032

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Bellemond peut collecter les catégories de données suivantes :

a) Données d’identification et de contact

• nom et prénom ;
• adresse postale ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone.

b) Données liées au compte client

Lorsque vous créez un compte client, certaines données peuvent être collectées afin de permettre sa création et sa gestion, notamment :

• vos identifiants de connexion ;
• vos préférences de compte ;
• l’historique de vos commandes.

c) Données liées aux commandes

Lorsque vous passez commande, nous pouvons collecter :

• les produits commandés ;
• les informations nécessaires au traitement de la commande ;
• les informations de livraison ;
• les informations liées aux retours, remboursements ou annulations.

d) Données liées aux paiements

Les paiements sont traités via les solutions de paiement activées sur la boutique.

Bellemond n’a pas vocation à stocker directement l’intégralité de vos données bancaires. Certaines données de transaction, confirmations de paiement ou informations nécessaires au traitement du paiement peuvent toutefois être traitées via les services de paiement utilisés.

e) Données liées aux demandes de contact ou de service client

Lorsque vous contactez Bellemond, notamment par e-mail, formulaire de contact ou téléphone, nous pouvons collecter :

• vos coordonnées ;
• le contenu de votre demande ;
• toute information utile au traitement de votre message.

f) Données liées aux demandes de personnalisation

Si vous contactez Bellemond pour une demande de personnalisation, nous pouvons collecter les informations nécessaires à l’étude et à la réalisation de cette demande, notamment :

• vos préférences ;
• vos choix de couleurs ;
• vos demandes spécifiques d’assemblage ou de composition ;
• tout élément utile à la préparation du projet demandé.

g) Données techniques et de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement, notamment :

• l’adresse IP ;
• le type d’appareil utilisé ;
• le navigateur utilisé ;
• certaines données de navigation et d’interaction avec le site ;
• certaines données de performance, de mesure d’audience ou de sécurité.

L’adresse IP est considérée comme une donnée personnelle au sens de la réglementation applicable.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment afin de :

• permettre l’accès et la navigation sur le site ;
• créer et gérer votre compte client ;
• traiter vos commandes et paiements ;
• organiser l’expédition de vos commandes ;
• gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
• répondre à vos demandes envoyées par formulaire, e-mail ou téléphone ;
• gérer les demandes de personnalisation de produits ;
• assurer le suivi de la relation client ;
• envoyer, lorsque cela est autorisé, des newsletters, relances commerciales ou communications promotionnelles ;
• mesurer l’audience et améliorer le fonctionnement du site ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes ;
• respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires applicables.

4. Bases légales du traitement

Vos données personnelles sont traitées sur les bases légales suivantes :

a) L’exécution du contrat

Le traitement est nécessaire à l’exécution de vos commandes, à la gestion de votre compte, au traitement de vos demandes et, le cas échéant, à la gestion de votre demande de personnalisation.

b) Le respect d’obligations légales

Certaines données sont traitées afin de respecter les obligations légales applicables à Bellemond, notamment en matière comptable, fiscale, de facturation ou de gestion des litiges.

c) L’intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées sur la base de l’intérêt légitime de Bellemond, notamment afin :

• d’assurer la sécurité du site ;
• de prévenir les fraudes ;
• d’améliorer les services ;
• de gérer la relation client ;
• de répondre à certaines demandes ;
• de mesurer l’audience ou la performance du site.

d) Le consentement

Lorsque la réglementation l’exige, certains traitements reposent sur votre consentement, notamment :

• certains cookies ou traceurs ;
• certaines communications marketing ;
• certaines fonctionnalités publicitaires ou analytiques.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

5. Cookies et technologies similaires

Le site Bellemond peut utiliser des cookies, pixels, balises ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience, d’améliorer l’expérience utilisateur et, le cas échéant, d’optimiser certaines campagnes publicitaires.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre navigation sur le site.

Selon leur finalité, certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres nécessitent votre consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

Types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le site

Gestion de vos préférences cookies

Lorsque cela est requis par la réglementation applicable, un bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer certaines catégories de cookies et traceurs lors de votre première visite sur le site.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment :

• via le bandeau cookies lorsqu’il réapparaît ;
  
• ou, à défaut, via les paramètres de votre navigateur.

Shopify prévoit notamment la possibilité d’activer un bandeau cookies, une page de gestion du partage de données et un accès aux préférences de consentement via les paramètres de confidentialité de la boutique.

Le refus de certains cookies ou traceurs peut affecter certaines fonctionnalités ou certaines mesures de performance du site.

6. Communications commerciales

Bellemond peut vous adresser, lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable :

• des newsletters ;
• des offres promotionnelles ;
• des e-mails de relance commerciale ;
• des e-mails liés à des paniers abandonnés ;
• ou certaines communications relatives à l’activité de la boutique.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la réception de ces communications :

• via le lien de désinscription présent dans les e-mails concernés ;
• ou en contactant Bellemond à l’adresse suivante : contact@bellemond.fr

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leurs missions.

Elles peuvent notamment être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

a) Shopify

La boutique Bellemond est exploitée via la plateforme Shopify, qui fournit l’infrastructure technique du site, certaines fonctionnalités de commerce électronique, ainsi que certains outils liés au paiement, à la sécurité, au marketing ou à la confidentialité.

b) Prestataires de paiement

Les paiements peuvent être traités via les solutions activées sur la boutique, notamment :

• Shopify Payments ;
• PayPal ;
• ainsi que, le cas échéant, certains moyens de paiement affichés selon le pays du client et les activations choisies dans Shopify.

Shopify indique notamment qu’en France, Shopify Payments permet d’accepter les cartes bancaires, Apple Pay, Shop Pay, PayPal Wallet, ainsi que certains moyens de paiement locaux selon la localisation du client et les activations choisies.

c) Prestataires logistiques et de livraison

Les données nécessaires à la livraison de votre commande peuvent être transmises à nos prestataires de transport, notamment :

• La Poste / Colissimo
• Mondial Relay

d) Prestataires techniques, analytiques ou marketing

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques ou outils tiers utilisés pour :

• l’analyse d’audience ;
• la publicité ;
• la mesure de performance ;
• l’e-mail marketing ;
• ou l’exploitation technique du site.

e) Autorités ou obligations légales

Certaines données peuvent également être communiquées lorsqu’une telle communication est imposée ou autorisée par la loi, ou nécessaire à la défense des droits de Bellemond.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre de l’utilisation de certains services ou prestataires techniques, certaines données personnelles peuvent être transférées, hébergées ou traitées en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, Bellemond veille à ce qu’ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen de garanties appropriées lorsque cela est requis.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, conformément au principe de limitation de la conservation prévu par la réglementation applicable. La CNIL rappelle qu’une durée de conservation doit être déterminée en fonction de l’objectif poursuivi.

À titre indicatif, Bellemond applique les durées suivantes :

a) Compte client

Les données liées à votre compte client sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte, puis peuvent être supprimées après une période d’inactivité raisonnable ou à votre demande, sous réserve des obligations légales applicables.

b) Commandes et relation contractuelle

Les données nécessaires au traitement de la commande, au suivi client et à la gestion des éventuels retours, remboursements ou litiges sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées lorsque la loi l’exige ou le permet.

c) Données de facturation et obligations comptables

Certaines données liées à la facturation, à la commande ou à la comptabilité peuvent être conservées pendant la durée imposée par la législation applicable.

d) Demandes de contact / service client / personnalisation

Les données liées aux demandes adressées via le formulaire de contact, e-mail, téléphone ou dans le cadre d’une demande de personnalisation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée n’excédant pas 3 ans à compter du dernier contact utile, sauf nécessité particulière de conservation.

e) Prospection commerciale / newsletter

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu’au retrait du consentement, à la désinscription, ou pendant une durée n’excédant pas 3 ans à compter du dernier contact actif émanant de la personne concernée, sauf obligation ou justification légale contraire.

f) Cookies et traceurs

Les données collectées via les cookies et traceurs sont conservées selon leur nature, leur finalité, la configuration des outils utilisés et vos choix de consentement.

10. Sécurité des données

Bellemond met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

• la perte ;
• l’altération ;
• l’accès non autorisé ;
• la divulgation non autorisée ;
• ou toute utilisation illicite.

Toutefois, aucun système de sécurité ne pouvant garantir une protection absolue, Bellemond ne peut garantir une sécurité parfaite en toutes circonstances.

11. Réseaux sociaux et liens externes

Le site peut contenir des liens vers des services ou plateformes tiers, notamment :

• Instagram
• Facebook
• Pinterest

Lorsque vous utilisez ces services ou cliquez sur ces liens, vos données peuvent être traitées selon les conditions et politiques de confidentialité propres à ces plateformes.

Bellemond vous invite à consulter directement leurs politiques de confidentialité respectives.

12. Avis clients et témoignages

Bellemond peut, avec l’accord préalable de la personne concernée, publier sur le site certains avis clients ou témoignages transmis volontairement par des clientes ou clients.

Aucun témoignage nominatif ne sera publié sans accord préalable de la personne concernée.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est prévu par la réglementation applicable.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant Bellemond:

Par e-mail : contact@bellemond.fr
Par courrier : 4 BIS l'Inlière 44690 Maisdon-sur-Sèvre FRANCE

Afin de traiter votre demande, Bellemond pourra, si nécessaire, vous demander un justificatif d’identité raisonnable.

14. Réclamation auprès de l’autorité compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente.

Pour la France, l’autorité compétente est la CNIL : https://www.cnil.fr

15. Modification de la politique de confidentialité

Bellemond se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment afin de refléter :

• une évolution légale ou réglementaire ;
• une évolution des services proposés ;
• une évolution des outils ou technologies utilisés ;
• ou une évolution des pratiques de traitement.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter Bellemond :

Bellemond
Adresse : 4 BIS l'Inlière 44690 Maisdon-sur-Sèvre FRANCE
E-mail : contact@bellemond.fr